All Categories
Featured
Table of Contents
Je hebt je verdiept in je eigen persoonlijke verzorging. a - Dagcrème Archieven. Wat heb je geleerd over je eigen persoonlijke verzorging?rightb. Is jouw persoonlijke verzorging voldoende als je naar school gaat? Leg je antwoord uit. Copyc. Als je stage zou gaan lopen, waar zou je dan op letten bij je eigen persoonlijke verzorging?d
Kleding:Lichamelijke verzorging: Uitstraling: 19. Heb je alle opdrachten van Taak 4 gemaakt? Kijk je antwoorden na als je dat met je docent hebt afgesproken. Vergeet niet deze taak af te vinken in je planning in Taak 3.16Werken in een beautysalonDeel A Beautysalon LavendelhofTaak 5 De HAM-code en bedrijfskleding onderzoeken Je gaat helpen bij de receptie.
Marlous vindt het belangrijk dat medewerkers van de receptie weten aan welke regels en afspraken uit de HAM-code de beautysalon moet voldoen. Je verdiept je in de informatie en gaat beoordelen hoe de arbeidsomstandigheden binnen de beautysalon zijn (Prijslijst). Daarna ga je samen met Daphne Remkes, de nagelstylist, aan de slag met hygiĂŤnisch werken
Maak daarna opdracht 20 tot en met 22. 20. Bij de HAM-code horen allerlei regels en afspraken. a. Waar staan de letters HAM voor?tie fH= A=AcM=Edu'b. Beautysalon Lavendelhof heeft op haar website staan dat de salon voldoet aan de HAM-code. Waar kan de klant dan op rekenen?c. Marlous de Boer wil dat de beautysalon zo weinig mogelijk energie gebruikt en dat er rekening wordt gehouden met het milieu.
Zowel de medewerkers van de receptie als de medewerkers in de kapsalon en nagelstudio dragen bedrijfskleding.riga. Welke kleur heeft bedrijfskleding in een beautysalon meestal?pyb (Home - Mediskin Clinic - Huidexperte Sint-Martens-Latem). Waarom heeft bedrijfskleding vaak deze kleur? Coc. Welke drie redenen zijn er om bedrijfskleding te dragen in de kapsalon? Leg elke reden uit met een voorbeeld
.d. Wat zijn nadelen van het dragen van bedrijfskleding? 1. 2. e. Waarom moet je goed passende schoenen dragen?18Werken in een beautysalonDeel A Beautysalon Lavendelhof f. Met welke voetproblemen kun je te maken krijgen? 1. 2 (prp gezichtsbehandeling).tie fg. Zou je zelf open schoenen dragen in een kapsalon? Leg je antwoord uit
Je gaat het afval uit de beautysalon scheiden. Zet een X op de juiste plaats in het schema. Plastic zakCoBatterijLeeg melkpakBedrijfskleding Doosjes Flesje nagellak Medicijnen Mobiele telefoon Verfresten* Gft = groente, fruit en tuinafval ** Kca = klein chemisch afval. Werken in een beautysalon19Deel A Beautysalon LavendelhofCopyrightEdu'Actie f24. Beoordeel de arbeidsomstandigheden van de medewerkers.
Zet een rode X door de foute werkhouding. b. Geef onder de foto’s aan wat er goed of fout is. 20Werken in een beautysalonDeel A Beautysalon LavendelhofpyrightEdu'Actie f25. Bij arbeidsomstandigheden kun je ook letten op een goede werkomgeving. Geef van de volgende foto’s aan welke wel en welke niet goed is.
Zet een rode X door de foute werkomgeving. b. Geef onder de foto’s aan wat er goed of fout is. Co26. Na elke behandeling maakt nagelstylist Daphne Remkes de gebruikte gereedschappen schoon - Body & Vital: Bezoek onze huidkliniek in Houten. Deze desinfecteer je met alcohol of in een sterilisator. Geef voorbeelden van gereedschappen die je in de nagelstudio gebruikt en die gedesinfecteerd moeten worden
3.27. Je gaat drie gereedschappen desinfecteren. Eerst doe je dat handmatig met alcohol en vervolgens in de sterilisator. Overleg met je docent over de uitvoering van deze opdracht. a. Ga je deze opdracht alleen uitvoeren of samen met medeleerlingen? Werken in een beautysalon21Deel A Beautysalon LavendelhofDesinfecteren met alcoholSterilisatorAcDrie gereedschappen bacterievrij makentie fb.
. Desinfecteer de gereedschappen met alcohol op de volgende manier: • Doe een beetje alcohol op een wattenschijfje. • Desinfecteer de gereedschappen met het wattenschijfje met alcohol. wat kost een gezichtsbehandeling. • Een vijl maak je deppend schoon, de andere gereedschappen kun je schoonwrijven. • Houd bij hoelang je erover doet. d. Desinfecteer de gereedschappen met een sterilisator
Je kunt hierbij de gebruiksaanwijzing van het apparaat gebruiken. e. Vergelijk de beide manieren van desinfecteren. Vul het schema in:GebruiksgemakEdu'Tijd in minutenrightTERUGKIJKEN 28. Je hebt je verdiept in de HAM-code. a. Met welk onderdeel van de HAM-code krijg je het meest te maken als je als nagelstylist aan het werk gaat? Leg je antwoord uit.
Een onderdeel van de HAM-code is het dragen van bedrijfskleding. Wat vind jij van het dragen van bedrijfskleding? Leg je antwoord uit (B&B Body & Beauty Care Dé schoonheidssalon voor Zwolle ...).c. Welke methode van desinfecteren spreekt je het meest aan? Met alcohol of met de sterilisator? Leg je antwoord uit. 29. Heb je alle opdrachten van Taak 5 gemaakt? Kijk je antwoorden na als je dat met je docent hebt afgesproken
Ze vertelt je hoe je de klanten aan de telefoon te woord staat en hoe je afspraken opschrijft in de agenda. AcVOORBEREIDENBRON Lees Tekstbron 7.3 Zakelijk bellen en een telefoonnotitie maken. maken. Maak daarna opdracht 30 tot enu'met 32.Ed30. Als je een zakelijk telefoongesprek aanneemt dan geldt er een aantal regels.
Geef voorbeelden van regels. hoe vaak een gezichtsbehandeling. 1. 2.ht3. 4.rig5.1.Co2.pyb. Van een zakelijk telefoongesprek maak je meestal notities. Wat moet je op een telefoonnotitie in ieder geval noteren?3. 4.c. Om geen spelfouten te maken gebruik je het telefoonalfabet. Waar is het telefoonalfabet uit opgebouwd?d. Spel de volgende namen met behulp van het telefoonalfabet: Marlous: Daphne: Jouw eigen naam:Werken in een beautysalon23Deel A Beautysalon Lavendelhof 31
Dat zorgt dat je communicatie anders is dan in een persoonlijk gesprek. a. Welk type communicatie gebruik je vooral tijdens het telefoongesprek? non-verbale communicatie verbale communicatie b. Hoe kun je via de telefoon non-verbaal laten merken hoe je je voelt?tie f32. Bij het afhandelen van een telefonische klacht is een aantal vaardigheden nodig.
Ik praat veel. Ik blijf beleefd en vriendelijk. Ik luister goed. Ik laat de klant niet uitpraten. Ik stel vragen (Fractora behandeling - Body and Skin Clinic). Ik probeer me te verplaatsen in de situatie van de klant. AcIkEdu'UITVOEREN 33. Je gaat de telefoon aannemen voor Beautysalon Lavendelhof. a. Hoe vaak laat je de telefoon maximaal overgaan voordat je opneemt?rightb
Wat leg je klaar zodat je notities kunt maken?34. Werk in viertallen. Jullie gaan oefenen met het voeren van een telefoongesprek. Je mag elkaar niet zien, dus er is weinig non-verbale communicatie. BRON Je kunt hierbij Stappenplan 6 Een rollenspel doen gebruiken. Gebruik ook Stappenplan 1 Een observatieformulier gebruiken. a.
Met een telefoonkoffer of door met de ruggen naar elkaar toe te zitten. 24Werken in een beautysalonDeel A Beautysalon Lavendelhof b. Voer het telefoongesprek. Leerling 1 is de receptionist van de beautysalon. Om een afspraak met een klant in de agenda te kunnen noteren heb je de volgende gegevens nodig: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer van de klant en welke behandeling de klant wil.
Je wilt graag informatie over de kapsalon en een afspraak maken voor volgende week woensdag. Je kunt alleen in de ochtend. Leerling 3 en 4 observeren en geven daarna hun mening. Om de beurt vullen jullie in het werkboek van leerling 1 een observatieformulier in. gezichtsbehandeling dermatoloog. Dus als jij receptionist bent, dan vult een van de leerlingen die observeert het formulier in jouw werkboek in
u. Hij maakt notities van het gesprek.rigNazorg/TerugkijkenHij herhaalt de gemaakte afspraak.pyHij sluit het gesprek af met goedendag, prettige dag of dag meneer/mevrouw. Hij wacht met het verbreken van de verbinding totdat de klant dat heeft gedaan. CoHij noteert de afspraak in de agenda. TotaalWerken in een beautysalon25Deel A Beautysalon LavendelhofActie f35.
Zet de gegevens van de klant in de agenda. 36. Werk in tweetallen. Jullie gaan oefenen met het behandelen van een telefonische klacht.u'Lees Tekstbron 7.4 Klachten indienen en aannemen. a. Vraag aan je docent hoe jullie gaan oefenen - Een make-over voor Body Skin Clinic. Met een telefoonkoffer of door met de ruggen naar elkaar toe te zitten
Voer het telefoongesprek. EdBRONrightLeerling 1 is de receptionist van de beautysalon. Vraag goed door naar de klacht en de oorzaak. Noteer op een kladblaadje alle gegevens die je krijgt om de klacht goed te kunnen afhandelen. Leerling 2 is de klant. Je bent afgelopen week in de kapsalon behandeld. Je hebt je haar laten kleuren en nu heb je allemaal uitslag op je hoofdhuid.
Klaar? Wissel van rol. CopyTERUGKIJKEN 37. Werk in hetzelfde viertal als bij opdracht 34. Je hebt samen het voeren van een telefoongesprek geoefend. Gebruik bij de volgende vragen het ingevulde observatieformulier van opdracht 34. a. facial gezichtsbehandeling. Geef een voorbeeld waaruit blijkt dat het telefoongesprek om een afspraak met een klant te maken volgens jou goed verliep.b
26Werken in een beautysalonDeel A Beautysalon Lavendelhof 38. Werk in hetzelfde tweetal als bij opdracht 36. a. Gebruik het kladblaadje dat je hebt gemaakt. Wat ging volgens jou goed? Ik heb notities gemaakt tijdens het gesprek. Ik heb de klant met ‘u’ aangesproken. Ik heb de klant laten uitpraten. Ik heb doorgevraagd naar de oorzaak van de klacht.
Ik ben beleefd en rustig gebleven. b. Laat jouw antwoord door je medeleerling bekijken. The Body Clinic - Botox, Fillers, Ooglidcorrecties .... Is hij het met jouw antwoorden eens? Ja / Nee, wanttie f39. Heb je alle opdrachten van Taak 6 gemaakt? Kijk je antwoorden na als je dat met je docent hebt afgesproken. Vergeet niet deze taak af te vinken in je planning in Taak 3.AcTaak 7 Klanten persoonlijk te woord staanrightEdu'Naast de telefonische gesprekken met klanten heb je bij de receptie ook te maken met persoonlijke gesprekken
Je gaat op een professionele manier klanten ontvangen en begeleiden naar de behandelplaats. Deze klanten kunnen goed of slecht ter been zijn. Ook neem je afscheid van de klanten. BRON Lees de volgende tekstbronnen: Tekstbron 7.5 Bezoekers ontvangen converseren. Tekstbron 7.6 Kennismaken en converseren. kennismaken. En bekijk de Film Begroeten en kennismaken.
De striptekeningen laten goede en foute situaties zien van het ontvangen van een klant. Leg uit wat jij goed of fout vindt en waarom. Gentle Skin Clinic – Huidtherapie. CoBegroetingWerken in een beautysalon27Deel A Beautysalon Lavendelhoftie fJas aannemenpyrightEdu'AcEen praatje beginnenCoKoffie, thee of water aanbieden28Werken in een beautysalonDeel A Beautysalon Lavendelhof 41. Zowel met je gedrag als met je uiterlijk kun je de klant laten weten dat hij welkom is
Hoe laat je met je gedrag zien dat de klant welkom is? Geef voorbeelden. 1. 2. b. vetbevriezing Antwerpen. Hoe laat je met je uiterlijk zien dat de klant welkom is? Edu'Actie fc. De foto hierna laat een gastvrije ontvangstruimte zien. Welke onderdelen uit de ontvangstruimte zorgen volgens jou voor een gastvrije ontvangst? 1.ht2.4.rig3.Copyd
Waarom is dat?e. Wat zijn de vaste handelingen bij het afscheid nemen van de klant? 1 - Behandelingen en prijzen.2. 3. 4.Werken in een beautysalon29Deel A Beautysalon Lavendelhof UITVOEREN 42. Werk in tweetallen. Oefen het ontvangen en het afscheid nemen van een klant. Leerling 1 is de receptionist en ontvangt de klant in de wachtruimte
Na de behandeling vraag je of alles naar wens is geweest. Je geeft de jas aan en begeleidt de klant naar de deur. Leerling 2 is de klant. Je bent tien minuten te vroeg voor je afspraak. Je komt voor een wasbehandeling in de kapsalon. Klaar? Wissel van rol. 43.
Oefen het ontvangen en het afscheid nemen van een klant die met de rollator komt - gezichtsbehandeling alkmaar. Actie fLeerling 1 is de receptionist en ontvangt de klant in de wachtruimte. Je helpt de klant bij het uitdoen van de jas en hangt de jas aan de kapstok, biedt koffie, thee of water aan en een tijdschrift
Je loopt met de klant mee naar de deur. Leerling 2 is de klant. Je bent slecht ter been en loopt achter de rollator. Je hebt een afspraak voor een manicurebehandeling en bent een kwartier te laat doordat de taxi niet kwam opdagen. Klaar? Wissel van rol. Edu'TERUGKIJKEN 44. Je hebt samen het ontvangen en afscheid nemen van een klant geoefend.
Geef twee voorbeelden waaruit blijkt dat het ontvangen van de klant volgens jou goed is verlopen. 1.ht2 (gezichtsbehandeling vrouwen).pyrigb. Geef ĂŠĂŠn voorbeeld waaruit blijkt dat je er speciaal op gelet hebt dat de klant met een rollator liep.c. Geef twee voorbeelden waaruit blijkt dat het afscheid nemen van de klant goed is verlopen
.d. Is er iets niet goed gegaan bij het ontvangen van de klant? Zo ja, geef een voorbeeld.e - Home - Mediskin Clinic - Huidexperte Sint-Martens-Latem. Is er iets niet goed gegaan bij het afscheid nemen van de klant? Zo ja, geef een voorbeeld. 45. Heb je alle opdrachten van Taak 7 gemaakt? Kijk je antwoorden na als je dat met je docent hebt afgesproken
Latest Posts
Ams Skin Body Health Producten - Gorinchem - Bodyesthetics
Refresh Clinic - Schoonheidsinstituut Temse
Prolapsed Stoma